事故患者さん100人の声
知多郡の小田様からむちうち・交通事故の治療へのご感想を戴きました
はじめは「とりあえず2、3回会社帰りに寄れるところ」
と思って来院しましたが症状の説明、今後の治療方法事故での対応の仕方などをすごく丁寧で分かりやすく説明していただき、
また、自分の事?家族の事のように親身になって説明していただきとても驚きました。
夜も遅くまでやっていて会社帰りに寄ることが出来るし、
スタッフの方々もいい人達ばかりで気軽に通院する事が出来ています。
【院長よりひとこと】
小田さん、大変嬉しいご意見、ありがとうございます。
そうですね、事故に遭った患者様にとって大事なのは
「もし家族が事故に遭ったら自分はどうしてあげられるか…」
といった気持ちと同じ気持ちをもって事故の患者様と接する事です。
小田さんの様にご自身の身体や事故後の対処に漠然とした不安を抱えてみえる方には
充実したむちうち治療の内容や交通事故に対する様々な対応も必要なんですが、
やはり重要なのは説明です
患者様の立場になって、何が不安か…
何に困っているか… 今後何をしたいのか…
これを汲み上げ、患者様の損害回復を進めていくかが大事で
そういった視点から事故の患者様を見れば
自然とこちらから行う説明も丁寧になります
(丁寧にならざるを得ない…というほうが適切です)
むちうち等の怪我には分かりやすい資料と一緒に患部の説明を致しますし、
事故後の慰謝料や休業損害、後遺障害認定や道路交通法上の減点…
こんな情報が詰まった小冊子も差し上げた上で
個別の交通事故にあわせたお悩みを解決すべく
患者様の話をしっかりと聞き、説明や対応を致しております。
今後も小田さんの損害回復を精一杯サポートさせて頂こうと思います。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。
投稿者 らくだ接骨院 (2015.04.07)